Préambule

Les présentes CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION régissent l’ensemble des différentes utilisations du site E-commerce Simsim-dz.com, édité par Salim Chabour dont l’activité commerciale est enregistrée au CNRC sous le N : 35/01-3674877D17 et domiciliée à COOP AL WAFA, Bt2, N2, BOUMERDES.

Adresse email de contact : schabour@gmail.com, Tél. : (024) 79-41-44

Les conditions générales d’utilisation sont conclues entre Salim Chabour, propriétaire du site d’une part, les PARTENAIRES vendeurs sur le site et l’utilisateur du site défini comme « CLIENT » d’autre part.

Important

Toute utilisation du site simsim-dz.com implique obligatoirement l’acceptation sans réserve, par le CLIENT, des présentes CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION.

Le propriétaire du site se réserve le droit exclusif et ce, à tout moment, d’apporter des modifications, des rectifications ou des corrections sur les présentes conditions générales d’utilisation.

Ledit CLIENT est dans l’obligation formelle de les consulter avant toute commande.

Toute commande effectuée sur le site simsim-dz.com implique directement que le CLIENT a pris connaissance des conditions générales d’utilisation, en les ayant lues, comprises et formellement accepté toutes les clauses.

Article 01 : TERMINOLOGIE

« CLAUSES » : désigne les divers paragraphes et conditions composant les présentes conditions de vente établie par Salim Chabour.

« PLATEFORME » ou « SITE » : désigne le site internet accessible à l’adresse www.simsim-dz.com. Le site regroupe l’ensemble des pages web hébergées, produits et services proposés aux clients édité par Salim Chabour.

« NOS » « NOUS », « NOTRE » : désigne le site internet édité par Salim Chabour accessible à l’adresse www.simsim-dz.com

« VOUS » , « VOTRE », « CLIENT », « UTILISATEUR » : désigne toute personne quelque soit sa nature ayant effectué une commande sur le site www.simsim-dz.com

« PARTENAIRES » : désigne toute personne ou entité proposant des produits ou services sur le site www.simsim-dz.com

« CGV » : désigne les conditions générales de vente qui régissent l’ensemble des différentes utilisations du site www.simsism-dz.com

« PRODUIT » : désigne un bien matériel physique proposé à la vente par nos partenaires et mis à disposition de l’utilisateur vis le site www.simsim-dz.com

« SERVICE » : désigne tout types de prestations physiques ou virtuelles proposés à la vente par nos partenaires via le site www.simsim-dz.com

« COMMANDE » : désigne l’élément récapitulant les termes d’un ou plusieurs achats effectués par l’utilisateur de la plateforme simsim-dz.com ; le ou les produits et/ou services commandés, les tarifs ainsi que le mode de paiement. Elle constitue l’expression formelle et la preuve de la volonté du client d’effectuer ce dit achat sur le site www.simsim-dz.com

« SERVICE CLIENT » : désigne l’ensemble des services d’assistance techniques, commerciales ou pour toute réclamation, mis à la disposition

Article 02 : INSCRIPTION

L’inscription au site est nécessaire pour effectuer vos achats. Elle nécessite votre nom et prénoms, vos coordonnées, la validation d’un numéro de téléphone ainsi que votre adresse email est obligatoire.

Article 03 : PRIX ET COMMANDES

PRIX :
  • Les prix des produits proposés sur notre plateforme sont proposés en dinars Algérien. La taxe, applicable au jour de la commande, sera calculée lors de la validation de la commande du/des produit(s).
  • Les prix affichés sont fixes et peuvent être soumis à des changements de la part de nos partenaires.
  • Les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir
  • La livraison des produits est gratuite.
COMMANDE DES PRODUITS :

La disponibilité des produits est affichée lors de la sélection des attributs de ceux -ci. Dans le cas ou le produit est indisponible ce sera indiqué sur la fiche du produit.

Si postérieurement à votre commande un produit deviendrait indisponible, simsim-dz.com vous informera par courriel et vous proposera :

  • Vous faire livrer un produit de qualité et de prix équivalent au produit commandé antérieurement
  • Annuler votre commande.
ENREGISTREMENT DES COMMANDES

Après avoir passé votre commande, simsim-dz.com en accusera réception en vous adressant un email de confirmation de commande comprenant un récapitulatif de votre commande. Une validation sera faite en vous appelant au numéro de téléphone fourni.

Simsim-dz.com se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :

  • Elle ne serait pas conforme aux présentes conditions générales d’utilisation
  • L’une de vos précédentes commandes n’aurait pas été intégralement payée à l’échéance prévue
  • Un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement
  • Plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande
  • Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
  • Un nombre de trois commandes différentes annulées.

Simsim-dz.com se réserve le droit de clôturer tout compte en cas d’une utilisation non conforme ou une annulation abusive de commande

Ces emails sont envoyés à l’adresse électronique que vous utilisez pour vous identifier dans votre espace client.

Si vous ne recevez pas l’un des emails ci-dessus, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service clients.

Article 4 : PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué

Simsim-dz.com vous offre la possibilité de payer par carte CIB ou par virement CCP dans le compte indiqué par simsim-dz.com

Article 05 : LIVRAISON

  • La livraison est gratuite
  • Les commandes sont livrées par les services de transport proposés par nos partenaires
  • Le client est invité à vérifier l’état apparent des produits au moment de la livraison
  • Toute anomalie apparente lors de la livraison doit être signalée dans un délai de 48 h ouvrables à compter de la date de réception. Simsim-dz.com se chargera de transmettre la requête aux partenaires, qui, décidera du remboursement ou d’envoi d’un nouveau produit. Il se peut que le partenaire requièrent l’envoi du produit défectueux a vos frais.
  • Si dans les 48h non compris les jours fériés, qui suivent la réception du colis, le client n’a pas notifié à simsims-dz.com sa réclamation, le client perd tous ses droits de réclamation, et ne pourra être indemnisé.
  • La commande ne peut être livrée que si le client règle la totalité de ses achats et ce, peut importe le mode de paiement choisi

Article 6 : DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison et du pays à partir duquel sera expédié le produit. Comptez entre 15 et 60 jours pour une livraison à partir de la Chine.

Au-delà de ce délai, veuillez contacter le service client pour en savoir davantage.

Article 7 : DROITS DU CONSOMMATEUR

Pour toute réclamation ou information, le client peut s’adresser au service clients du site simsim-dz.com

  • Téléphone au  (024) 79-41-44 du Dimanche au Jeudi, de 9h à 17h, excepté les jours fériés

§  Email à l’adresse suivante : schabour@gmail.com

La politique de relation client de simsim-dz.com est engagée dans un souci de respect du consommateur et des utilisateurs de la plateforme. Par ce fait, nous nous plaçons en parfaite adéquation avec les règles et conformités exposées dans le guide du consommateur édité par le ministère du commerce Algérien : GUIDE DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR

Article 08 : GARANTIE

Tous nos produits sont garantis par nos partenaires.

Article 09 : RESPONSABILITE

Simsim-dz.com est une plateforme e-commerce intermédiaire entre ses partenaires et ses clients. Elle ne pourra être tenu responsable d’un défaut de fabrication, de vice caché, d’une erreur dans la livraison, une expédition dans une autre adresse ou tout autre faute et erreur engendrée par le partenaire ou client.

Simsim-dz.com ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution d’une de ses obligation issues du contrat de vente dès lors que cette inexécution est liée à la survenance d’un événement de force majeure

Article 10 : CLAUSE DE PROPRIETE

Les produits vendus sur le site simsim-dz.com restent la propriété intellectuelle et exclusive de nos partenaires. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de la société.

Article 12 : DROIT DE RESERVE

Simsim-dz.com se réserve le droit de s’opposer ou déclencher des poursuites judiciaires en cas d’utilisation frauduleuse de sa plateforme.

Article 11 : LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit Algérien et de la compétence exclusive des juridictions algériennes

Dans son activité de vente en ligne, simsim-dz.com est en conformité légale avec les lois et décrets sur le e-commerce en vigueur.

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